Questions fréquentes

Je voudrais valider la commande, que dois-je faire ?

Pour vous établir un bon de commande, nous aurions besoin des informations suivantes:
– Nom de l’entreprise
– Adresse de facturation
– Adresse de livraison
– Nº intra-communautaire FR____________11 Chiffres (nº de Siret 9 chiffres + nº clé TVA 2 numéros), cela vous évitera de supporter la TVA.
Par la suite, nous vous enverrons la facture pro forma, où nous vous indiquerons tous les détails de la commande et nos coordonnées bancaires.

Quels sont les délais de fabrication ?

Il est difficile de vous donner un délais de fabrication qu’au moment de la confirmation de la commande, car il est en dépendance avec la production et tout dépendra de la quantité demandée. Une fois reçu votre confirmation de commande par e-mail ou par fax, fournis le fichier nécessaire et dès réception de votre règlement, nous lançons l’impression et nous vous envoyons le “Bon à tirer” (BAT) pour validation. Nous attendons la confirmation du BAT, avant toute impression. Normalement nos délais de fabrication sont relativement courts. N’hésitez pas à nous consulter. Ne pas confondre délais de fabrication avec délais de livraison qui lui est entre 48h et 72h après le départ des colis de notre usine par agence de Transport.

Est-il possible de recevoir des échantillons ?

Nous pouvons vous envoyer des échantillons que nous avons fabriqué et que nous avons en stock semblables à ce que nous vous avons proposé sur le devis, pour que vous puissiez voir la qualité de nos matériaux ainsi que l’impression. Nous les envoyons dans une enveloppe par courrier (La Poste) ordinaire.

Faut-il conserver dans un endroit spécial, les autocollants qui ne vont pas être tout de suite utilisés ?

Il est recommandé de les conserver à plat dans un endroit sec et tempéré (entre 10 et 20ºC).